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EU・EEA・UK の消費者保護法に基づき、配送先住所が EU / EEA / UK のご注文については、商品を受領した日から 14 日以内であれば、理由を問わず契約を撤回する権利（Right of Withdrawal）があります。

このページでは、撤回手続き（注文キャンセル）をオンラインで行うことができます。

1）撤回（注文キャンセル）について
以下の条件を満たす場合、契約を撤回することができます。

・商品受領日（配送追跡サービス上の「配達完了日」）から 14 日以内であること。

・理由の提示は不要。

・撤回の通知後、商品を返送する必要があります。

配達完了日は、DHL 等の追跡履歴、または記載がない場合は配送会社による調査結果を基準とします。

撤回権を行使する場合は、商品を返送する前に、必ず指定の 注文キャンセルフォーム から撤回手続きを行ってください。
事前の通知なく商品が返送された場合、商品の確認および返金処理が遅れる可能性があります。

2）返金・送料について
撤回の通知を受領した日から 14 日以内に返金を行います。
ただし、当店は 商品を受領した時点 または 返送の証明（追跡番号など）をご提示いただいた時点 のいずれか早い方まで返金を保留できます。
返金内容は以下のとおりです。

・商品代金＋ご購入時の標準送料（ご注文商品をすべて撤回された場合）。
・返送料（日本への返送にかかる国際送料・諸費用）はお客様負担です 。

・部分返品について
複数商品をご注文いただいた場合に一部のみを返品される場合、標準送料の返金は行われません。
返品された商品の代金のみが返金対象となります。

・関税・国内消費税について
輸入時にお支払いいただいた 関税・国内消費税等は当店では返金できません。
お客様ご自身で現地税関へ払い戻し手続きを行ってください。

3）商品の開封・使用による価値の減少について
お客様には、商品の性質・特徴・機能を確認するために商品を検査する権利があります。
ただし、通常の検査を超える使用や損耗がある場合、EU 法に基づき、その価値の減少分（最大 100%）を返金額から差し引くことがあります。

4）撤回期間の終了について
撤回期間（商品受領日から 14 日間）を過ぎて返送された商品は、当店では返品を受け付けることができません。

ご不明点についてはご注文前でもお気軽にお問い合わせください。
お客様の状況に応じて、最適なご案内をいたします。

注文キャンセルフォーム（撤回手続き）はこちら